Remote Software Service (RSS) – Sicherer Support in abgeschotteten Netzwerken

Auch in Netzwerken ohne direkten Remotezugang ist effizienter Support möglich. Mit unserem Remote Software Service (RSS) bieten wir Ihnen eine sichere und unkomplizierte Lösung für Fernwartung – selbst in sensiblen IT-Umgebungen.

Voraussetzung ist lediglich eine bestehende Internetverbindung. Ein direkter externer Zugriff auf Ihr Netzwerk ist jedoch nicht erforderlich.

Für diese Szenarien stellen wir Ihnen auf Wunsch eine vorkonfigurierte Remote Box leihweise zur Verfügung. Diese ermöglicht einen gezielten, temporären Zugriff für Servicezwecke – ohne dauerhafte Öffnung Ihrer Infrastruktur.

So funktioniert es:

• Sie erhalten die Remote Box vorab von uns
• Anschluss an Strom und Internet (z. B. vorhandenes Netzwerk)
• Die Box baut automatisch eine gesicherte Verbindung zu unserem Service auf
• Unser Support-Team greift bei Bedarf gezielt auf die Systeme zu

Ihre Vorteile:

• Kein direkter Remotezugang in Ihr Netzwerk notwendig
• Internetverbindung ausreichend – keine komplexen Freigaben erforderlich
• Höchste Sicherheit durch kontrollierten, temporären Zugriff
• Schnelle Unterstützung ohne Vor-Ort-Einsatz
• Plug & Play – einfach anschließen und nutzen

Mit RSS und unserer Remote Box erhalten Sie zuverlässigen Support, ohne Ihre Sicherheitsrichtlinien zu kompromittieren.

Einstecken. Verbinden. Support erhalten.